2025 倍思台灣參加《台灣行銷年會》心得報告

品牌不是口號，是一步一步實現承諾的過程

今年，我們首次代表倍思台灣參加《台灣行銷年會》。儘管年會主軸聚焦於餐飲服務業，但我們在其中看見了 3C 品牌成長的共同課題：如何在流量時代下建立信任感、如何在缺乏品牌資本的情況下讓產品站得住腳。這不只是啟發，更是一次深刻的對話與調整契機。

一、逆向黃金圈：讓產品為品牌發聲，而非反過來

來自「一起實驗」創辦人王大皓的分享，讓我們對品牌詮釋有了全新認識。他提出「逆向黃金圈（What → How → Why）」，正對應到倍思目前的轉型階段：從產品出發，找出痛點解法，再回推價值與信仰。

我們一直以「功能性與價格優勢」聞名，但也意識到，在耳機、快充、集線器等新產品領域，如果沒有更深層的品牌價值傳達，消費者只會停留在比較價格。

✅ 我們的改變：

• 為每項核心產品建立「功能－解法－信仰」的敘事邏輯
• 透過圖文、影音、使用者真實反饋，讓產品本身發聲

二、產品線擴張，是挑戰也是轉機

倍思在台灣的核心產品線材，回購率穩定超過 10%。但我們也看到一個現象：當我們推出耳機、氮化鎵快充等新技術產品時，消費者的理解與信任建立，遠比我們想像得來得慢。

這不是產品不好，而是「品牌在詮釋價值時，還不夠快、不夠準。」

✅ 我們的策略調整：

• 建立產品分層與命名邏輯（如入門款／旗艦款／特色款）
• 官網與通路同步強化價值引導，不再只列規格，而是說清楚「為什麼它值得」

三、合法合規，不只是必要，而是品牌信任的基石

3C 產品講究技術，更講究安全。尤其是藍牙耳機這類結合射頻與電力的商品，通過美國 FCC、日本技適、歐盟 CE 認證只是國際基本盤。

但要進入台灣市場，BSMI 認證才是真正的難關：

• 需要全中文資料、明確的安規標示
• 測試項目涵蓋電磁波、產品安全、電池規格等
• 文件繁瑣且要求精準，稍有錯誤就需重送申請

✅ 我們的回應：

• 所有耳機與行動電源產品皆通過 BSMI 認證
• 將這些努力轉化為品牌故事，明確傳達「我們對產品安全從不妥協」
• 建立「安心購物保證區」，協助消費者了解產品檢驗背景

四、信任三層架構：我們的推進節奏與優先順序

在品牌經營上，我們也採納「團隊專業、KOL 背書、用戶實證」三層信任模型：

1️⃣ 專業展現

我們開始讓消費者看見：倍思不是代工品牌，而是有研發、客服、合規團隊的科技品牌。

2️⃣ KOL 合作

目前與中型意見領袖持續合作，也正在建構更系統化的分層合作結構，未來會朝「產品試用 → 體驗轉單 → 社群共創」的節奏邁進。

3️⃣ 用戶實證（UGC）

我們正啟動「體驗活動制度化」，以活動與回饋機制鼓勵用戶產出照片、開箱影片與心得，並與電商平台資料串接，作為轉單依據。

五、AI 與內部系統化改革：不是玩工具，而是讓團隊更有力

過去一年，我們嘗試用 AI 工具來輔助產品描述、客服問答與 FAQ 整理，確實提高了基礎效率。但也發現：AI 沒有資料管理，就會產生內容不一致、錯誤更新等問題。

✅ 我們的改善方向：

• 建立跨部門共享的「知識維護中心」
• 將 AI 導入流程制度化，確保內容準確、版本同步
• 透過使用者回饋持續優化內容與引導語

六、通路是品牌的感知放大器，我們正在加速佈局

台灣的 3C 消費市場仍有超過 60% 的交易發生在線下，但我們目前僅於三井 3C、UB Store 等據點進行展示與銷售，這無法有效支撐品牌形象提升。

✅ 我們已啟動：

• 與大型通路洽談中，擴展實體展示據點
• 將產品故事、實機體驗與會員系統整合，實現 OMO 購物路徑
• 建立「倍思現場體驗日」，提升品牌參與感與曝光力

七、總結：我們不是最強，但我們正在成為更值得信賴的品牌

這場年會不是讓我們覺得「還不夠」，而是讓我們更清楚：「我們已經在正確的路上，只差一步一步的強化與精準執行。」

我們不會吹噓我們是最有名的品牌，但我們確實是：

• 最堅持安全合規的品牌之一
• 最願意傾聽用戶回饋並快速修正的團隊
• 最看重「實體通路」與「消費者體驗」的 3C 新品牌之一

品牌不是設計出來的，而是長期信任與價值累積的結果。我們會持續強化內容、優化通路、精準操作，讓倍思在台灣市場上，成為不只是你「聽過」的品牌，更是你「願意再回來的選擇」。