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退換貨政策

退貨服務政策說明

符合以下條件可申請退貨：

  1. 客戶收到貨物後的7個工作日內，產品外包裝未拆封，附件、贈品、說明書完整，且無任何人為損壞。
  2. 客戶收到貨物後的7個工作日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。

以下情況我們有權拒絕退貨要求：

  1. 自收貨日起超過7個工作日後提出退貨要求。
  2. 退貨品不全，包含外包裝、附件、贈品、說明書等不完整，或產品因外力導致外觀損壞。
  3. 無法提供合法購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改。
  4. 因非產品本身質量問題導致的損壞，如碰撞、燒毀、人為改裝或進異物（如水、油、沙等），或未依照說明書正確使用所導致的問題。
  5. 撕毀或塗改產品標籤、序列號、防水標記或防偽標記等。
  6. 因不可抗拒因素（如火災、水災、雷擊等）導致的產品損壞。
  7. 聯繫我們確認退貨後，未於7個工作日內寄出相應物件。
  8. 其他政策所述情況。

如需進一步協助，請聯繫 Baseus Taiwan 客服團隊。